Quel est exactement le rôle de votre partenaire en cybersécurité ?
Combinez plusieurs couches de protection.

Les rapports sur les cybercrimes impliquant des rançongiciels, le piratage, le phishing, les virus et les logiciels malveillants font partie de l'actualité quotidienne. 

La plupart des articles couvrent des cyberattaques visant les gouvernements, les grandes entreprises, les infrastructures critiques, mais aussi de plus en plus les petites organisations et les PME.

Vous vous demandez sans doute pourquoi cela reste un problème. Pourquoi peut-on encore se faire pirater, alors que de nombreux fournisseurs innovent et améliorent sans cesse leurs solutions?  Les solutions de cybersécurité ne résolvent-elles rien du tout ? Les pirates sont-ils vraiment beaucoup plus agiles et intelligents que les solutions de cybersécurité développées pour nous protéger ? La cybersécurité est-elle tout simplement trop complexe ou est-elle perçue comme beaucoup trop chère et inaccessible ? Ou est-ce que les entreprises ne s'intéressent tout simplement pas à la question et continuent elles de penser qu'elles ne courent aucun risque ? La réponse est très probablement un mélange des facteurs mentionnés.

Cependant, grâce notre expérience sur le terrain, nous avons également pu identifier d'autres obstacles. 

Pas du tout adaptées aux PME belges. 

Premièrement, de nombreuses solutions proposées ne sont pas du tout adaptées aux PME belges. Ni en matière des capacités et certainement pas en matière de facilité d'utilisation. Souvent, ces solutions offrent un support technique assez médiocre, externalisé et parfois difficile à joindre, pour ne pas mentionner les barrières linguistiques. 

Deuxièmement, de nombreuses solutions de cybersécurité sont vendues à des prix qui ne sont pas proportionnels aux solutions et aux services offerts. Elles ne sont pas du tout adaptées pour répondre aux besoins des PME. Les entreprises qui vendent ces solutions s'appuient principalement sur une terminologie confuse pour commercialiser leurs produits, et en tant que PME, vous finirez par acheter des solutions coûteuses et compliquées dont vous n'avez même pas besoin. 

Ou peut-être achèterez-vous une solution qui se trouve au top à un moment donné, mais qui ne propose que très peu de mises à jour logicielles ou qui n'évolue pas du tout avec les nouvelles menaces, et donc encore moins les besoins de votre entreprise. Mais que faire lorsque la publicité est meilleure que le produit lui-même? 

Gardez les portes fermées !  

Un modèle zéro confiance pour une sécurité maximale.

Le concept principal derrière le modèle de sécurité zéro confiance est "ne jamais faire confiance, toujours vérifier". Une solution de cybersécurité solide consiste à combiner de manière transparente plusieurs couches de protection. La solution idéale doit bien sûr être flexible et adaptable à vos besoins. Pour les PME, il s'agit de préférence d'un système unique et intégré qui reste fiable, gérable, évolutif et - surtout - abordable. Idéalement, les mises à jour logicielles sont automatisées et ne nécessitent aucune intervention manuelle.

Cela dit, la base d'une cyber-résilience solide se trouve dans les capacités d'un produit à maximiser la prévention. Vous devez protéger votre organisation contre les risques de cybersécurité externes et internes. Les fuites de données internes proviennent souvent des employés. Parfois, il peut être difficile de croire qu'un employé saboterait volontairement son employeur, et même si cela se produit parfois, la plupart du temps, ces incidents s’avèrent purement accidentels. 

Une très bonne philosophie est la suivante : "Assurez-vous que les portes non utilisées restent toujours verrouillées." Donnez les clés qu'à ceux qui en ont vraiment besoin. Quels types de site sont fréquentés par vos employés ? Quels types de connexions sont établies par vos ordinateurs et vos appareils ? Quelles applications les employés sont-ils autorisés à utiliser ?

Nous ne pouvons pas nous attendre à ce que les employés soient tous conscients des risques liés à l’utilisation de certaines applications et la fréquentation de certains sites Web. C'est pourquoi il est judicieux d'utiliser une solution qui vous permet de gérer les politiques d'accès de manière automatique et centralisée.  Autre exemple : pourquoi autoriser le trafic Internet vers et depuis des pays avec lesquels vous n'avez aucune relation commerciale, alors que vous pouvez tout simplement bloquer celui-ci en quelques clics ?

Mesurer, c'est savoir. 

L'automatisation et l'IA vous aident.

Il faut bien sûr rester vigilant à tout moment. Vous devez être en mesure d'analyser en permanence votre trafic et de disposer de rapports en temps réel quand une anomalie se produit sur votre réseau. Idéalement, votre système de cybersécurité prendra automatiquement les mesures nécessaires lorsqu'une menace est détectée.

Une approche de confiance zéro exclut déjà une grande partie du trafic non autorisé ou indésirable, ce qui signifie que les contre-mesures automatisées disposent de plus de puissance de calcul et peuvent donc fonctionner beaucoup plus efficacement. Avec un système de rapports clairs et fréquents, vous pouvez rapidement obtenir des informations sur ce qui se passe au sein de votre infrastructure informatique et ajuster votre configuration si besoin.  

N'oubliez pas : les pirates ne se reposent jamais, votre système de cyber défense devra donc en faire autant, car de nouvelles vulnérabilités logicielles sont découvertes chaque jour.

Les attaques zero-day peuvent créer des problèmes complexes bien avant que quiconque ne s’en rende compte. C'est là qu'entrent en jeu l'intelligence artificielle et la puissance du cloud computing, qui vous aident à sécuriser des terminaux, à savoir les PC, les tablettes ou smartphones des utilisateurs. 

Des contre-mesures adéquates ne sont qu'une partie de la solution ; il est tout aussi important de sensibiliser vos employés. Formez vos employés afin qu'ils apprennent à reconnaître et à signaler les attaques réelles. Cela se fait au moyen de formations techniques et de simulations. Des personnes formées et sensibilisées sont de loin la meilleure ligne de défense pour stopper les cyberattaques et d’en limiter l’impact.

Votre partenaire informatique en tant que « touche-à-tout »

Les dirigeants de PME ne sont pas forcément doués en matière de cybersécurité. C'est pourquoi il est logique de faire appel à un partenaire informatique fiable et de confiance, souvent un ami ou une connaissance. Mais c’est là qu’est l’os, car il reste difficile de trouver des personnes qualifiés.

Le choix d'un partenaire informatique fiable, c'est-à-dire quelqu’un qui vous décharge vraiment, est donc précieux.  

Le partenaire informatique doit être familiarisé avec d'innombrables sujets, disciplines et marchés. 

Par exemple : l’installation de votre réseau, la configuration des connexions Wi-Fi pour invitées, la configuration des ordinateurs portables et autres appareils. Les réseaux nécessitent également une maintenance constante, ce qui signifie qu'ils doivent prendre les dispositions nécessaires avec les fournisseurs d'accès Internet, prendre en charge les abonnements de téléphonie mobile, configurer l'infrastructure VoIP et permettre aux employés de travailler à domicile en toute sécurité.

Les partenaires informatiques s'occupent également de l'installation du nouveau matériel et vous expliquent même comment utiliser les photocopieurs. De plus, ils doivent connaître toutes sortes de logiciels et sont également responsables des sauvegardes de données. Ils doivent être disponibles pour les urgences, parfois 24h/24 et 7j/7. Ils doivent également s'assurer que votre infrastructure informatique reste en bon état de marche et soit sécurisée correctement. Un grand nombre de tâches et de responsabilités. 

Malheureusement, ils sont généralement le bouc émissaire lorsque les choses ne fonctionnent pas.

Les grandes PME sont en fait confrontées au même problème, mais elles disposent généralement d'un service informatique dédié pour gérer le travail. 

L’avantage d'un partenaire local sur lequel vous pouvez toujours compter

L’activité principale d’un partenaire informatique n'est certainement pas la cybersécurité. C'est pourquoi il est important de rechercher un partenaire de confiance sur lequel vous pouvez compter. Quelqu'un avec une expérience (locale) et un palmarès impeccable. Quelqu'un que vous pouvez contacter dans votre propre langue.

La poursuite de la qualité, de la continuité et - surtout - d'un service client impeccable et personnalisé sont des atouts inestimables pour toute entreprise informatique.  Les questions sont simples : Qu'est que je signifie pour mes clients ? Comment mieux répondre aux besoins de mes clients ?

Sérieusement. Pourquoi envisageriez-vous de travailler avec une grande entreprise internationale où les clients ne sont pas vraiment traités comme des personnes, mais plutôt comme des numéros ?  


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Cet article est paru dans IT-Daily et Computable

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